دليل شرح مميزات واتساب للأعمال وكيفية استخدامه لأول مرة
- DROP IDEA
- 4 أبريل 2023
- 2 دقيقة قراءة
دليل شامل وشرح مميزات واتساب للأعمال
ماهو تطبيق واتساب للأعمال ؟
شرح مميزات واتساب للأعمال بشكل كامل
تهيئة واتساب للاعمال للمرة الأولى
المعلومات الخاصة بحسابك – Create your profileالصورة والاسم الخاص بمشروعك أو شركتكاختيار الفئة المناسبة لعملك
ضبط إعدادات أدوات الأعمال – Business Tools
أدوات الأعمال – Business Tools
ملف النشاط التجاري – Business Profile
من هذه الخانة ستقوم بإضافة البيانات الأساسية عن متجرك أو شركتك، وستبدأ بالإسم، ومن ثم اختيار النشاط التجاري الخاص بك، أيضا ستقوم بإضافة وصف لمنتجاتك أو ما تقدمه لعملائك.
ومن المميز أيضا هو إضافة عنوان خاص بك، مما يسهل على العملاء أو المستخدمين الوصول إلى متجرك أو مطعمك بشكل سريع ودقيق عبر الخرائط.
يمكنك أيضا تحديد ساعات العمل الخاصة بك لاستقبال الاستفسارات والشكاوى، وأيضا يمكنك إضافة موقعك الخاص أو بريدك الإلكتروني للتواصل بشكل أكبر.
بكل تأكيد تطبيق واتساب يعتبر من ضمن تطبيقات شركة ميتا، والتي تملك منصة فيسبوك وإنستجرام أيضا، لذلك الربط بين الثلاث منصات سلس للغاية، فيمكنك إضافة رابط حسابك على الفيس أو انستجرام من خلال الملف التجاري أيضا.
من الإضافات المميزة أيضا مؤخرا، هو إمكانية إضافة منتجات في حسابك في واتساب، لذلك إذا كنت تملك متجرك الخاص لبيع المنتجات أو السلع، يمكنك إضافة هذه المنتجات مع إضافة صور لها وأسعارها ورابط خاص بكل منتج لإتمام عملية الشراء، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى ما تقدم بشكل سريع وسهل.
وهكذا نختم كامل مميزات قسم الملف التجاري – Business Profile.
اقرأ أيضاً: طريقة انشاء رابط مكالمة واتساب ومشاركته بسهولة
تهيئة رسائل تلقائية للرد على العملاء
هل تملك مشروع او متجر ذو شعبية كبيرة؟ وتعاني من العديد والعديد من استفسارات وشكاوى العملاء؟ يوفر لك واتساب للاعمال إمكانية تهيئة رسائل تلقائية للرد على استفسارات العملاء الشائعة.
رسالة الترحيب – Greeting Message
رسالة ” خارج أوقات العمل” – Away Message،
ميزة الردود السريعة – Quick Replies،
ايضا يوفر لك التطبيق إمكانية تصنيف الدردشات – Label، عن طريق الضغط المطول على الدردشات سيظهر لك في الأعلى علامة مخصصة للتصنيفات، ومن خلالها يمكنك وضع تصنيفات متعددة مثل زبون جديد أو طلب جديد، او إضافة تصنيفات جديدة تناسب عملك، وهذا يساعدك على تذكر العملاء وطلباتهم والوصول السريع إلى المحادثات المطلوبة.
تعليقات