كيفية إزالة قفل التنشيط من ايفون مقيد بالمالك (الطرق الرسمية)
- DROP IDEA
- 16 نوفمبر 2023
- 2 دقيقة قراءة
تنويه: تم تحديث هذا المقال في [أغسطس 2024] ليعكس أحدث المعلومات حول إزالة قفل التنشيط من ايفون مقيد بالمالك. يركز المقال الآن بشكل حصري على الطرق الرسمية التي توصي بها شركة Apple، وتمت إزالة أي إشارات إلى الطرق غير الرسمية أو غير الآمنة.
ما هو قفل التنشيط وكيف يعمل؟
الحلول الرسمية لإزالة قفل التنشيط من ايفون/ايباد
1. استخدام بيانات اعتماد iCloud لإزالة قفل التنشيط
إذا كنت تمتلك Apple ID وكلمة المرور المرتبطة بالجهاز، سواء كانت خاصة بك أو بالمالك الأصلي، فيمكنك ببساطة إدخال هذه البيانات على شاشة قفل التنشيط لإزالة القفل. هذه هي الطريقة الأسرع والأسهل، ولكنها تتطلب بالطبع معرفة هذه المعلومات.
2. الاتصال بالمالك الأصلي (في حالة شراء جهاز مستعمل)
إذا كنت قد اشتريت جهازًا مستعملًا، فإن أفضل وأسرع طريقة لإزالة قفل التنشيط بعد استخدام بيانات اعتماد iCloud هي التواصل مع المالك الأصلي. اطلب منه تسجيل الدخول إلى حسابه على iCloud وإزالة الجهاز من قائمة الأجهزة المرتبطة بحسابه. يمكنه القيام بذلك عن بُعد من خلال موقع iCloud.com أو تطبيق “Find My” على جهاز آخر.
خطوات التواصل مع المالك الأصلي
اطلب معلومات الاتصال: عند شراء الجهاز، تأكد من الحصول على معلومات الاتصال بالمالك الأصلي، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
اشرح المشكلة: تواصل مع المالك الأصلي واشرح له أنك اشتريت الجهاز منه وأنه لا يزال مقيدًا بحسابه على iCloud.
اطلب المساعدة: اطلب منه تسجيل الدخول إلى حسابه على iCloud وإزالة الجهاز من قائمة الأجهزة المرتبطة بحسابه.
كن صبورًا ومهذبًا: قد يحتاج المالك الأصلي إلى بعض الوقت للرد عليك أو لإزالة قفل التنشيط. كن صبورًا ومهذبًا في تعاملك معه.
3. الاتصال بدعم أبل
إذا لم تتمكن من التواصل مع المالك الأصلي، أو إذا رفض مساعدتك، أو إذا كنت قد نسيت بيانات اعتماد iCloud الخاصة بك، يمكنك الاتصال بدعم أبل مباشرة. ستحتاج إلى تقديم بعض المستندات لإثبات ملكية الجهاز، مثل فاتورة الشراء الأصلية أو إيصال البيع.
خطوات الاتصال بدعم أبل
جمع المستندات: قم بجمع جميع المستندات التي تثبت ملكيتك للجهاز.
تواصل مع دعم أبل: يمكنك التواصل مع دعم أبل عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.
اشرح المشكلة: اشرح لممثل دعم أبل أنك تواجه مشكلة في قفل التنشيط وأنك تمتلك الجهاز بشكل قانوني.
قدم المستندات: أرسل المستندات المطلوبة إلى دعم أبل.
انتظر الرد: قد يستغرق دعم أبل بعض الوقت لمراجعة طلبك والرد عليك.
ما هي الحالات التي قد توافق فيها أبل على إزالة قفل التنشيط؟
تقديم فاتورة الشراء الأصلية: إذا كنت تستطيع تقديم فاتورة الشراء الأصلية التي تحمل اسمك ومعلومات الجهاز، فهذا دليل قوي على ملكيتك للجهاز.
تقديم إيصال البيع: إذا اشتريت الجهاز مستعملًا، فيمكنك تقديم إيصال البيع الذي يوضح أنك اشتريت الجهاز من المالك الأصلي.
تقديم دليل على الهدية: إذا تلقيت الجهاز كهدية، فيمكنك تقديم دليل على ذلك، مثل رسالة من الشخص الذي أهداك الجهاز أو صورة لك مع الجهاز في المناسبة التي تلقيتها فيها.
ملاحظة هامة: قد تطلب أبل مستندات إضافية أو معلومات أخرى للتحقق من ملكيتك للجهاز. كن مستعدًا لتقديم أي معلومات قد يطلبونها.
نصائح هامة لتجنب مشكلة ايفون مقيد بالمالك
تذكر:
ماذا تفعل قبل بيع أو إهداء أو استبدال جهاز الايفون الخاص بك
تعليقات